Avisos Legales

Aviso legal

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la

Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que la presente página web es

titularidad de: - Marta López Roldán / Razón social: Marta López Roldán - NIF/CIF:

50483316H - Domicilio fiscal: Calle de las Canteras 7ª, 28370, Madrid - Correo electrónico:

martalprn23@gmail.com - Teléfono: 640586298- Actividad: Elaboración y venta de velas

artesanales de soja aromáticas. El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación

plena de las condiciones que se detallan en este Aviso Legal.

Política de privacidad

En MARLYA the candles home tratamos la información que nos facilitan las personas

interesadas con el fin de: - Gestionar y enviar los pedidos realizados a través de la web. -

Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos (solo si el

usuario lo autoriza). - Responder a consultas y solicitudes. Legitimación para el

tratamiento de datos: La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento

del interesado y/o la relación contractual para la prestación de servicios solicitada. Plazo

de conservación: Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y

durante los plazos legalmente establecidos. Destinatarios de los datos: No se cederán

datos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación de un servicio necesario (ej.:

empresa de mensajería). Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación,

supresión, limitación y oposición enviando un email a martalprn23@gmail.com

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y recopilar

estadísticas de uso. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el

navegador del usuario y permiten, entre otras cosas: - Mantener la sesión activa. -

Recordar el carrito de compra. - Analizar el tráfico en la web. Tipos de cookies utilizadas: -

Técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web. - Analíticas: para el análisis

estadístico del uso de la web. - De terceros: relacionadas con redes sociales y

herramientas externas. Puede configurar o rechazar las cookies desde la configuración de

su navegador o mediante el panel de preferencias habilitado en esta web.

Condiciones de compra y devoluciones

Proceso de compra: El cliente seleccionará los productos que desee adquirir, que serán

añadidos a su carrito de compra, y completará el pago mediante las formas habilitadas en

la web. Precios e impuestos: Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Envíos: Realizamos envíos dentro de la península en un plazo estimado de 3 a 5 días

laborables desde la confirmación del pago. Devoluciones: El cliente dispone de 14 días

naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento,

siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución

corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado por

error. Garantía: Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años para

defectos de fabricación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para solicitar una devolución, por favor siga nuestras políticas de devolución, detalladas en el sitio web.

¿Qué información necesito?

Necesitarás tu recibo y los detalles de la compra para iniciar el proceso de devolución.

¿Cuánto tarda el reembolso?

El reembolso se procesa en un plazo de 14 a 30 días hábiles tras la aceptación de la devolución.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Las direcciones para el envío de devoluciones se encuentran en nuestra sección de políticas de devolución.

¿Qué pasa si mi producto está dañado?

Si recibiste un producto dañado, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema.

¿A dónde debo enviar los productos?

El envío puede tardar en llegar a tu hogar entre 2-7 días laborables.